Todas as solicitações de trocas e devoluções devem ser previamente comunicadas a Login Informática. Nenhum produto deverá ser enviado a Login sem antes ter sido previamente autorizado.

Para solicitar a troca e/ou devolução de um produto, o cliente deverá:
1° - Fazer uma declaração de próprio punho, no verso da Nota Fiscal de compra, informando o motivo de sua troca e/ou devolução.
2° - Entrar em contato com a Login e solicitar a troca e/ou devolução através do formulário abaixo ou pelo e-mail atendimento.site@login.com.br ou pelo telefone 71. 3003-0626
3° - Acondicionar o produto em sua embalagem original, com nota fiscal de compra, manual, acessórios, mídias de instalação e demais itens que acompanharam o produto.
4° - Aguardar o contato da Login que passará as orientações de postagem
5° - Guardar o comprovante de postagem até que a Login confirme o recebimento de sua troca e/ou devolução

A Login adota todas as medidas legais e administrativas para enviar a você o produto adquirido em perfeito estado de uso. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado etc.), deverá recusar o recebimento da mercadoria e fazer uma ressalva no documento de conhecimento da transportadora, entrando imediatamente em contato com o nosso SAC 3003-0626 ou enviar uma mensagem aos nossos especialistas através do e-mail atendimento.site@login.com.br

Você tem o prazo de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto para desistir da compra no site da Login Informática. Este prazo inicia sua contagem a partir da data de recebimento do produto pelo consumidor. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil subsequente.

A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 07 (sete) dias corridos acima mencionado, deverá adotar um dos seguintes meios alternativos abaixo, após o preenchimento do formulário de solicitação de troca ao final desta página.
- Pelo nosso SAC 3003-0626
- Através do e-mail atendimento.site@login.com.br

Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à Login dentro do citado prazo legal de 07 (sete) dias corridos, perderá o direito de desistência e será recusada pela Login.

Somente serão aceitos para troca e/ou devolução, por motivo de desistência, os produtos que seguirem as condições abaixo:
- O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, com uma declaração de próprio punho no verso da Nota Fiscal com o motivo de sua desistência bem como manual e todos os itens e acessórios que acompanham o produto. A embalagem original do produto não pode estar danificada;
- O lacre original do fabricante não pode estar violado;
- O produto não pode ter indícios de uso;
- Produtos lacrados pelo fabricante como Softwares, Processadores, Mídias, Cartuchos, Tonners, Pen drives, Cartões de Memória e demais produtos embalados em blisters (embalagem plástica totalmente lacrada) não poderão ter marcas de violação da embalagem;
- Nenhuma fita adesiva ou etiqueta de endereçamento pode ser afixada na embalagem original do produto. Para o envio, deve-se embalar o produto em papel metro, ou outro tipo de embalagem, e neste incluir as etiquetas de endereçamento. Os produtos devem ser embalados de forma a não sofrer danos nem avarias durante o transporte.
- O frete de devolução do produto por motivo de desistência ou insatisfação é de responsabilidade do cliente.
- O frete pago no ato da compra do produto não será reembolsado.

Os produtos enviados para devolução que não atendam a tais condições serão devolvidos pela Login ao consumidor no mesmo endereço de entrega e da mesma forma em que recebemos.

Caso a desistência manifestada atenda aos requisitos para tanto necessários, conforme condições acima especificadas, a Login providenciará o estorno. Neste caso será observada a condição de pagamento do pedido para solicitar o reembolso ao consumidor do preço e frete pagos.

A manifestação da troca, respeitado o prazo de 07 (sete) dias corridos, deverá adotar um dos seguintes meios alternativos abaixo após o preenchimento do formulário de solicitação de troca ao final desta página.
- Pelo nosso SAC 3003-0626
- Através do e-mail atendimento.site@login.com.br

Somente serão aceitos as solicitações de troca os produtos que seguirem as condições abaixo:
- O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, com uma declaração de próprio punho no verso da Nota Fiscal com o motivo de sua troca e/ou defeito apresentado bem como manual e todos os itens e acessórios que acompanham o produto;
- Nossa equipe técnica irá analisar e testar o produto. Caso não seja constatado o defeito informado, o produto será devolvido ao cliente sem efetuar a troca;
- Não trocamos mídias de Softwares ou Jogos;
- Nenhuma fita adesiva ou etiqueta de endereçamento pode ser afixada na embalagem original do produto. Para o envio, deve-se embalar o produto em papel metro, ou outro tipo de embalagem, e neste incluir as etiquetas de endereçamento. Os produtos devem ser embalados de forma a não sofrer danos nem avarias durante o transporte;
- A Login se responsabilizará pelo frete de troca de produtos com defeito notificados dentro do prazo de sete dias corridos após o recebimento.

Os produtos enviados para troca que não atendam a tais condições serão devolvidos pela Login ao consumidor no mesmo endereço de entrega e da mesma forma em que recebemos.

Caso o produto que apresentou vicio/defeito adquirido no site da Login e este esteja indisponível para reposição, a Login adotará uma das seguintes alternativas:
(I) Troca do produto por outro similar ou superior;
(II) Restituição ao consumidor do preço e frete pagos;

Caso o produto apresente defeito/vício de fabricação aparente ou de fácil constatação após 07 dias (a contar da data do recebimento), e ainda esteja no prazo de garantia concedido pelo fabricante, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante para maiores informações sobre a garantia do produto.

Para esclarecer demais dúvidas, entre em contato com a Login pelo telefone 3003-0626 ou envie uma mensagem aos nossos especialistas através do e-mail atendimento.site@login.com.br. Dessa forma a equipe de atendimento da Login informará todos os procedimentos para envio do produto.

O cancelamento de pedidos via site e suas restituições financeiras serão regidas de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.

- Boleto Bancário e Transferência Bancária:
No caso de pagamento efetuado por boleto bancário ou débito em conta, a restituição do valor será exclusivamente feita mediante depósito em conta-corrente de titularidade do consumidor, nos prazos mínimo de 5 (cinco) dias úteis e máximo de 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto pela Login, cabendo ao consumidor fornecer à Login todas as informações necessárias para a efetivação do depósito em conta-corrente de sua titularidade (mesmo CPF que o da encomenda). Não serão feitas restituições mediante depósito em conta-corrente de titularidade de terceiro que não seja o consumidor que adquiriu o produto.

- Cartão de Crédito:
No caso de pagamento efetuado por cartão de crédito, a Login solicitará o estorno do lançamento do débito à administradora do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do produto pela Login. A restituição do valor pago ocorrerá em até 3 (três) faturas subsequentes à data de solicitação de estorno.